Si no estás usando Whatsapp como herramienta de venta estás desaprovechando una oportunidad muy grande para no sólo aumentar tus ventas, sino también para automatizarlas, e incluso usar whatsapp como un canal de marketing que es super efectivo. Si ya estás usando Whatsapp, te recomendamos seguir leyendo, ya que estamos seguros que encontrarás consejos interesantes que te ayudarán a crecer tu negocio.
WhatsApp Business; el whatsapp especial para tu negocio
Empresas y emprendedores de todos los tamaños han sacado provecho de técnicas específicas para aprovechar al máximo las funcionalidades de Whatsapp Business y crecer sus negocios. ¿Qué esperas? Estás a un paso de poder usar ésta poderosa app para tu beneficio.
Whatsapp Business fue desarrollada especialmente para las pequeñas y medianas empresas especialmente para facilitar la comunicación con tus clientes, ya que ofrece funcionalidades para automatizar, organizar y responder rápidamente a mensajes, además de que puedes usar tags en tus mensajes que te ayudarán a organizar mejor tus chats.
Aprovecha las etiquetas (tags) para segmentar tus mensajes
Las Etiquetas de WhatsApp Business son una función que ofrece esta aplicación de mensajería instantánea para ayudarte a organizar tus mensajes, conversaciones y contactos de trabajo de manera eficiente. Agrupar contactos en WhatsApp por categorías, básicamente, mejora tu productividad. ¿Conseguiste un nuevo cliente? Etiquétalo 🏷️ y atiéndelo rápidamente para no perder la oportunidad. ¿Un usuario reporta un problema con un envío? Añádelo a la etiqueta ‘Problemas’ para ayudarle lo antes posible.
Puedes hacer esto para cada situación que ocurra en tu negocio. Las Etiquetas de WhatsApp Business ofrecen varias ventajas, destacando por su facilidad de uso por tres razones: Son muy fáciles de configurar. Son muy visuales, ya que se basan en un código de color. Son muy versátiles ya que puedes utilizarlas como mejor te convenga. Por defecto WhatsApp Business ofrece 5 etiquetas preestablecidas y puedes configurar hasta un máximo de 20, cuyo color y nombre puedes modificar a tu conveniencia.
Más adelante veremos cómo hacerlo de una forma sencilla. Pero para eso, tendrás que esperar un poco más. Ahora, hablemos de los beneficios de las Etiquetas de WhatsApp Business.
Crea un catálogo de tus productos estrella
Otra super ventaja de usar Whatsapp Business es que te permite hacer catálogos de productos desde la aplicación. Esto facilita a tus clientes (y a ti también) el poder hacer pedidos y comprarte más fácilmente.
Para empezar sólo tienes que seguir los siguientes pasos:
1. Prepárate antes de empezar
Antes de vender por WhatsApp, asegúrate de tener todo lo que necesitas: asignar a la persona que va a contestar el whatsapp, puedes ser tú o alguien que te ayude, y un teléfono solo para tu negocio. Así podrás manejar las ventas de forma más ordenada y eficiente, sin mezclarlas con otras cosas del negocio.
Consejo útil: haz un horario específico para gestionar las ventas por WhatsApp, para no mezclarlas con otras tareas. Así podrás enfocarte en atender bien a los clientes.
2. Descarga y configura tu WhatsApp Business
Instala WhatsApp Business y configura las opciones básicas: agrega la información de tu negocio, establece un mensaje de bienvenida y configura los horarios de atención. Esto da una buena primera impresión y ayuda a los clientes a conocer más sobre tu empresa desde el primer contacto.
Consejo útil: personaliza tu mensaje de bienvenida en WhatsApp Business para que sea amigable y refleje la personalidad de tu marca. Un buen saludo puede ser el comienzo de una excelente relación con tus clientes.
3. Crea tu catálogo digital
Utiliza la función de catálogos en WhatsApp Business para mostrar tus productos o servicios de manera organizada. Esto facilita que los clientes vean tus ofertas y compren directamente desde la aplicación.
Consejo útil: actualiza tu catálogo con frecuencia para incluir nuevas ofertas y promociones. Mantenerlo fresco y relevante hará que los clientes vuelvan a revisar qué tienes de nuevo.
Con estos pasos, estás lista para empezar a vender más por Whatsapp. Esperamos te hayan ayudado y te deseamos mucho éxito con tu negocio.
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C.P. 78216
Correo electrónico para aclaraciones y quejas: contacto@ximple.co
Titular: Rodrigo Aparicio Schlesinger
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Correo: legal@ximple.co
Tel. 55 53 400 999
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