El email marketing es una estrategia de marketing digital que utiliza el correo electrónico como medio para comunicar mensajes comerciales, promocionales o informativos a una audiencia específica. Este método se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas debido a su capacidad para llegar directamente a los clientes y prospectos de manera personalizada y efectiva.
Ventajas del Email Marketing
1. Personalización.
Permite enviar mensajes personalizados basados en el comportamiento, preferencias e historial de compra de los destinatarios, lo que puede aumentar significativamente la tasa de apertura y conversión.
2. Segmentación:
Los listados de correo electrónico pueden segmentarse en función de diversos criterios, como demografía, intereses, historial de compras, y mucho más. Esto permite enviar mensajes altamente relevantes a cada segmento.
3. Automatización:
Herramientas de email marketing permiten automatizar el envío de correos electrónicos en función de desencadenantes específicos, como la suscripción a una lista, una compra realizada o el abandono de un carrito de compras.
4. Medición y análisis
Proporciona métricas detalladas sobre el rendimiento de las campañas, incluyendo tasas de apertura, tasas de clics (CTR), conversiones y más. Esto ayuda a evaluar la efectividad y optimizar futuras campañas.
5. Costo
Comparado con otras formas de marketing, el email marketing es generalmente más económico y ofrece un alto retorno de inversión (ROI).
6. Incremento en ventas
Las campañas de email marketing bien ejecutadas pueden llevar a mayores conversiones y ventas directas, además de generar más fidelidad en los clientes (punto siguiente)
6. Incremento en ventas
Muchas plataformas de email marketing ofrecen plantillas y herramientas fáciles de usar para crear campañas atractivas sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
¿Qué herramientas usar para hacer una campaña de email marketing?
La mejor forma para iniciar una campaña de email marketing es mediante el uso de herramientas como mailchimp, sendblue, hubspot, etc. Antes de iniciar tu campaña de email marketing, deberás tener en cuenta consideraciones especiales, siendo la más importante el permiso y consentimiento de tus contactos para recibir correos e información de tus productos. Éste punto es especialmente relevante ya que los proveedores del servicio pueden penalizarte e incluso suspender tu servicio si envías correo no deseado (SPAM) usando su software.
Herramienta recomendada para email marketing: Mailchimp
Mailchimp es una de las plataformas de email marketing más populares y fáciles de usar. Aquí tienes una guía paso a paso para comenzar a usar Mailchimp para tu campaña de email marketing:
1. Registro y configuración
El primer paso es abrir tu cuenta en mailchimp, allí deberás completar el registro. Si estás empezando puedes elegir el plan gratuito, que te permite agregar hasta 500 contactos a tu lista sin costo. Una vez agregada la cuenta termina la configuración inicial con la información básica de tu negocio, tu nombre y la dirección física. También podrás configurar las preferencias de marketing y las notificaciones de acuerdo a tus preferencias.
2. Crea y organiza tu lista de contactos
En el panel de control de mailchimp, navega a “Audiencia” y selecciona importar contactos. Puedes importar contactos desde una hoja en excel (y guardar como CSV) o usar una aplicación en línea como Google Spreadsheets o Microsoft 365. Para organizar aún mejor tu lista, segmenta y has uso de las etiquetas, éstas te ayudarán a vender más. Por ejemplo, puedes tener una etiqueta de “calzado” con la lista de tus clientes que más compran calzado y enviar emails dirigidos con información específica, mientras que al mismo tiempo puedes clasificar a los clientes que te compran maquillaje con la etiqueta de “maquillaje”. Hay muchísimas posibilidades y te hará sentir más en control de tus contactos, te ayudará a clasificarlos mejor y a vender aún más :).
3. Crea y configura tu campaña
Nombra tu campaña para que puedas diferenciarla conforme vayas creando más. También habrá que configurar los detalles de tu campaña, siendo el paso más importante la configuración del correo de donde vas a enviar los emails, el segmento al que va dirigido tu email y el asunto de tu mensaje. Vale la pena pensar bien cómo vas a configurar esta parte de tu email marketing, ya que puede ayudarte a tener más impacto si lo haces bien desde el principio.
4. Personaliza el diseño de tus emails y programa los envíos con un contenido personalizado.
Una vez que tienes todo listo, es hora de personalizar el diseño de los emails que vas a enviar para que se vean más profesionales. Si estás vendiendo por catálogo, te recomendamos incluir algo de las marcas que vendes y mantener una línea similar para diferenciar cada segmento de correo. Mailchimp tiene mucha plantillas predeterminadas para que no empieces desde cero, te recomendamos apoyarte en ellas.
El contenido es la parte más importante de tu email. Asegúrate de incluir un llamado a la acción (CTA por sus siglas “call to action” en inglés) que sea claro y que tenga enlaces a donde necesites (llamar por whatsapp por ejemplo, envíar un email, etc). Revisa las opciones de personalización que ofrece mailchimp, éstas harán un contenido más dirigido y se verá menos como el típico correo de ventas.
La programación del envío también es importante, considera que si lo mandas el lunes a las 9:00 am quizás no sea el mejor momento porque tus clientes estarán ocupados trabajando. Otro consejo es que enviarlo uno o dos días después de la quincena puede ser mucho más conveniente que muchos dias después por razones obvias de liquidéz de tus prospectos.
Te dejamos un video muy bien explicado para que empieces a saber un poco más sobre el uso de mailchimp, y te recomendamos que busques en Youtube si algo no te queda claro; hay muchísimos recursos que te ayudarán a configurar tu campaña. Esperemos te sea de ayuda y te deseamos el mayor de los éxitos en tu negocio.
